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‘Oyo es una estafa’: las redes sociales reaccionan después de que el cliente sea acosado, obligado a dormir en la plataforma ferroviaria

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“Oyo es una estafa”, fue una emoción común entre los usuarios de las redes sociales después de que un cliente de la compañía de reservas de hoteles afirmó que se vio obligada a dormir en el piso en la estación de ferrocarril debido a Oyo.

En un video de Instagram que ahora se ha vuelto viral, la mujer compartió un clip de la plataforma de la estación de ferrocarril, contando cómo se vio obligada a abandonar su habitación de hotel solo una hora después de registrarse, a pesar de tener una reserva de hotel en línea confirmada con Oyo.

“Oyo puede hacerte dormir en la plataforma”, escribió.

En una larga publicación, la usuaria de Instagram ‘Loverseraaa’, dijo que había reservado una habitación con Oyo por una noche porque “tenía entrenar por la mañana y mi casa estaba bastante lejos en la ciudad”.

“Pero Oyo, siendo Oyo, el gerente del hotel me dio un check-in después de verificar la reserva en línea, pero después de 1 hora, llamó a mi puerta y dijo: ‘El propietario llamó, y esta sala no se puede dar a este bajo precio. El precio que figura en la plataforma en línea es incorrecto, y debe pagar más ‘”, escribió el cliente en su publicación en las redes sociales.

Luego llamó a la atención al cliente de Oyo para una resolución, pero las cosas solo fueron cuesta abajo para ella desde allí.

Primero fue trasladado a un hotel diferente en un lugar “muy sombreado” sin nadie en la recepción. “Llamé a la atención al cliente nuevamente. Dijo que el dueño del hotel no estaba recogiendo y luego me pidió que me mudara nuevamente ”.

Este otro hotel estaba a 7 km de la ubicación en la que estaba, y como tenía un tren para atrapar y Oyo no tenía nada que ofrecer cerca de la estación de tren, optó por obtener un reembolso.

Pero incluso eso no salió bien y se le pidió al cliente de Oyo que contactara a una rama diferente que maneja los reembolsos.

“Dado que no quedaba opción y llegué lo suficientemente tarde como para registrarme en cualquier hotel nuevo, decidí quedarme en la estación. Y aquí estoy, durmiendo en la plataforma ”, compartió.

Livemint contactó a Oyo para un comentario y está esperando una respuesta.

Así es como reaccionaron los internautas:

Varios usuarios compartieron que ellos también han enfrentado un problema similar con la aplicación de reserva de hoteles Oyo. Muchos usuarios llamaron a la compañía una “estafa” y pidieron su prohibición.

“Oyo ha perdido toda credibilidad. No confíes en ellos, estoy hablando por experiencia ”, dijo un usuario.

“¿Todavía la gente está usando Oyo? Es mejor mudarse a otras plataformas que brindan una mejor atención al cliente y en la lista solo de hoteles genuinos ”, agregó otro.

“Oyo debería estar prohibido, las nuevas empresas deberían surgir en este sector. Luego aprenderán por la pérdida. Los clientes indios se subestiman ”, exigió un usuario de las redes sociales.

“Oyo es una estafa; He experimentado lo mismo ”, exclamó un interno.

“Oyo está muerto, no reserve con ellos”, dijo otro usuario.