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Adobe dice que Acrobat puede simplificar los contratos legales complejos para usted

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Adobe, a la que le encanta empujar suscripciones a largo plazo a sus clientes, tiene un nuevo complemento para Acrobat que dice que facilitará la lectura y la comprensión de los contratos legales. Se supone que el Asistente de AI de Acrobat, como se le llama, observa un contrato de PDF y extrae los detalles más importantes, y los simplifica de una manera que las personas regulares puedan entender.

La nueva característica está integrada en el lector PDF Acrobat de Adobe, y sirve como un complemento de $ 4.99 por mes para niveles gratuitos y pagados de la aplicación. Probablemente pueda esperar que Adobe impulse la función con fuerza a los usuarios, ya que ha reorientado todo su negocio en torno a suscripciones recurrentes.

Adobe dice que las encuestas recientes encontraron que el 70 por ciento de los consumidores admitieron firmar contratos sin conocer todos los términos dentro de ellos. Eso sugiere que el 30 por ciento de las personas realmente leen contratos en su totalidad, lo que parece generoso. De cualquier manera, Adobe dice que el Asistente de AI de Acrobat puede ahorrar tiempo a los usuarios al surgir términos clave con citas, y recomendar preguntas que un usuario pueda hacer al asistente para comprender completamente lo que está firmando.

Por supuesto, los modelos de lenguaje de IA no son perfectos: son predictores de próximas palabras que intentan producir texto que parecen una síntesis objetiva de la información que se les proporciona; No intentan inherentemente producir una síntesis objetiva. Eso podría ser lo suficientemente bueno, algunas veces, pero en el caso de los contratos legales, abre a los usuarios para que arriesguen si firman un contrato alegando que lo entendieron cuando en realidad no lo habían leído en su totalidad. En general, suplicar la ignorancia porque no lo leíste no hace que un contrato sea inválido.

Dicho esto, porque la mayoría de las personas no leen contratos de todos modos, parece ser un punto discutible.

A las principales empresas les gusta llenar sus acuerdos de usuario con un lenguaje complejo que los protegerán de la responsabilidad. El año pasado, Disney enfrentó una crisis de relaciones públicas cuando un hombre cuya esposa murió después de comer en un restaurante en Disney World le dijeron que no podía demandar a la compañía porque había firmado un acuerdo de usuario para Disney+ que requería que las disputas con la compañía fueran a arbitraje privado. Quizás una herramienta como Asistente de AI Acrobat al menos podría surgir detalles como ese y explicarlos para que las personas entiendan a qué se están registrando.

Adobe ha perdido muchos fanáticos a lo largo de los años debido a su traslado a un modelo de suscripción para aplicaciones como Photoshop, así como el uso de patrones oscuros para mantener a los clientes bloqueados al cobrarles sanciones si intentan cancelar las suscripciones anuales temprano. Las empresas tecnológicas prefieren modelos de suscripción en compras únicas porque crean fuentes de ingresos recurrentes y predecibles. Photoshop es el estándar de la industria en el mundo del diseño, ha sido difícil destacar a Adobe de su posición de dominio.